• diensten
  • tarieven
  • bestellen
  • faq
  • service
  • over-infopact

Exclusief voor Partners

Bent u Allesin1 Partner, ga dan direct naar de Partnersite!

Naar de Partnersite

Storing en Onderhoud

Klik hier voor het overzicht

Bekijk de storingen

Storing en Onderhoud

Om de kwaliteit van het netwerk te behouden en te verbeteren is het noodzakelijk om onderhoud te plegen. Tijdens het onderhoud, dat meestal 's nachts wordt uitgevoerd, kan een dienst tijdelijk buiten werking zijn.

Onderhoudswerkzaamheden en storingen:

april, 2015

03-04-2015 17:08 Verminderde beschikbaarheid telefoniedienst Opgelost Meer Informatie

maart, 2015

27-03-2015 09:51 Verstoring regio Amsterdam - Almere - Alkmaar - Haarlem Opgelost Meer Informatie
03-03-2015 15:25 Verbroken telefoongesprekken Opgelost Meer Informatie

Verminderde beschikbaarheid telefoniedienst

Ticket ID: 2067
Ticket geopend op: 03-04-2015 17:23
Ticket gesloten op: 04-04-2015 05:08
Start probleem/onderhoud: 03-04-2015 17:08
Einde probleem/onderhoud: 04-04-2015 04:54
Verwachte duur: 11.77 uren

Beschrijving:
Door een verstoring aan de connectiviteit met de DNS servers is de dienst IPDialtone verminderd beschikbaar geweest. Verbindingen met IPDialtone dienst en zonder internet connectiviteit zijn mogelijk niet beschikbaar geweest. De connectiviteit met de DNS server is inmiddels volledig hersteld.

Verstoring regio Amsterdam - Almere - Alkmaar - Haarlem

Ticket ID: 2065
Ticket geopend op: 27-03-2015 09:51
Ticket gesloten op: 27-03-2015 12:15
Start probleem/onderhoud: 27-03-2015 09:51
Einde probleem/onderhoud: 27-03-2015 12:15
Verwachte duur: 2.4 uren

Beschrijving:
Op dit moment ondervinden klanten in de genoemde regio's een verstoring in onze dienstverlening. 09:55: Er blijkt een grote stroom storing te zijn in Noord Holland. Er is dus geen netwerkstoring. 12:15: De stroomstoring lijkt grotendeels verholpen en wij zien de verbindingen weer online komen, Wij sluiten deze NIC melding.

Verbroken telefoongesprekken

Ticket ID: 2057
Ticket geopend op: 03-03-2015 15:31
Ticket gesloten op: 03-03-2015 19:54
Start probleem/onderhoud: 03-03-2015 15:25
Einde probleem/onderhoud: 03-03-2015 15:25
Verwachte duur: 0 minuten

Beschrijving:
Rond 2015-03-03 15:25 zijn door onbekende oorzaak actieve telefoongesprekken verbroken. Onderzoek naar de oorzaak is gaande. Update: de storing had impact op 50% van de actieve in- en uitgaande telefoongesprekken om 15:25 uur en is veroorzaakt door een softwarefout met onbekende oorzaak.
klant-rabo

Rabobank adviseert Infopact Allesin1 voor uw pinoplossing!

Klik hier voor het speciale aanbod voor Rabobank klanten.

klant-abn

Nu ook PIN-in-one vast!