• diensten
  • tarieven
  • bestellen
  • faq
  • service
  • over-infopact

Exclusief voor Partners

Bent u Allesin1 Partner, ga dan direct naar de Partnersite!

Naar de Partnersite

Storing en Onderhoud

Klik hier voor het overzicht

Bekijk de storingen

Storing en Onderhoud

Om de kwaliteit van het netwerk te behouden en te verbeteren is het noodzakelijk om onderhoud te plegen. Tijdens het onderhoud, dat meestal 's nachts wordt uitgevoerd, kan een dienst tijdelijk buiten werking zijn.

Onderhoudswerkzaamheden en storingen:

augustus, 2014

25-08-2014 22:38 Storing AMS-IX Opgelost Meer Informatie
12-08-2014 10:05 Storing internetverbindingen Opgelost Meer Informatie

Storing AMS-IX

Ticket ID: 2031
Ticket geopend op: 25-08-2014 23:25
Ticket gesloten op: 25-08-2014 23:45
Start probleem/onderhoud: 25-08-2014 22:38
Einde probleem/onderhoud: 25-08-2014 23:15
Verwachte duur: 37 minuten

Beschrijving:
Door een storing op de AMS-IX zijn er mogelijk problemen met de internet-dienst voor sommige Infopact-klanten. De engineers van de AMS-IX zijn van het probleem op de hoogte en zijn bezig met een onderzoek voor herstel. Update: de storing is volgens onze waarneming verholpen. De oorzaak is op dit moment nog niet bekend. Er zijn AMS-IX engineers op locatie voor verder onderzoek.

Storing internetverbindingen

Ticket ID: 2029
Ticket geopend op: 12-08-2014 10:18
Ticket gesloten op: 13-08-2014 03:15
Start probleem/onderhoud: 12-08-2014 10:05
Einde probleem/onderhoud: 13-08-2014 03:15
Verwachte duur: 17.17 uren

Beschrijving:
Door nog onbekende oorzaak is er op dit moment een probleem met verbindingen richting het internet. Update 11:54: De oorzaak van het probleem is gevonden. Er wordt nu gewerkt aan een oplossing voor het probleem, hiervoor zal in gedeeltes het netwerk worden hersteld. De verwachte oplostijd van het gehele probleem is ongeveer een uur. Update 13:22: Er wordt op dit moment nog hard gewerkt aan de oplossing, deze duurt helaas langer dan in eerste instantie ingeschat. Gedeeltes van het netwerk zijn nu storingsvrij echter is de oplossing nog niet volledig door het hele netwerk doorgevoerd. Update: 15:41 We werken nog hard aan de oplossing. Helaas lopen de herstelwerkzaamheden uit. Zodra er meer zicht is op een oplossing brengen wij u op de hoogte. Update 16:39 De werkzaamheden zijn nog in volle gang. Zodra er meer informatie bekend is dan brengen wij u via deze NIC op de hoogte. Update 18:31 Alle telefonie-gerelateerde problemen zijn ondertussen verholpen. Er blijft nog een klein gedeelte aan problemen met de internet-dienst over. De verwachting is dat deze vannacht worden verholpen. Na 00:00 volgt een nieuwe update. Update 13 augustus 03:15; na diverse werkzaamheden werken alle diensten weer naar behoren. Mocht u nog steeds problemen ondervinden, neemt u dan contact met ons op.
klant-rabo

Rabobank adviseert Infopact Allesin1 voor uw pinoplossing!

Klik hier voor het speciale aanbod voor Rabobank klanten.

klant-abn

Nu ook PIN-in-one vast!